Na Códigos e Recargas, prezamos pela satisfação de nossos clientes e buscamos oferecer um serviço seguro e confiável. No entanto, entendemos que em algumas situações pode ser necessário solicitar um reembolso. Abaixo estão os termos e condições para essa solicitação.
Oferecemos reembolso nos seguintes casos:
✅ Código de recarga ou gift card não funcional – Se o código fornecido estiver inválido ou não funcionar conforme descrito.
✅ Problemas técnicos – Caso ocorra alguma falha técnica que impeça a entrega do código ou gift card.
📅 O prazo para solicitar um reembolso é de até 7 dias corridos após a compra.
❌ Solicitações feitas após esse período não serão elegíveis para reembolso.
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
1️⃣ Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@codigoserecargas.com.
2️⃣ Informe o número do pedido, a data da compra e o motivo detalhado da solicitação.
3️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e, se aprovada, processará o reembolso.
🔄 Caso seu reembolso seja aprovado, ele será processado em até 10 dias úteis.
💳 O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
📩 Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for processado.
🚫 Mudança de ideia após a compra.
🚫 Uso incorreto ou não autorizado dos códigos de recarga ou gift cards.
🚫 Solicitações feitas fora do prazo estipulado.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, fale com nossa equipe:
📧 E-mail: suporte@codigoserecargas.com
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou exigências legais. Recomendamos que você a consulte regularmente.
💡 Agradecemos por escolher a Códigos e Recargas! Estamos sempre à disposição para oferecer um serviço de qualidade e garantir sua satisfação. 🚀
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